POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour, sauf indication contraire sur la fiche produit.
Conditions
Le produit doit être :
- neuf
- non utilisé
- dans son emballage d'origine
- accompagné des accessoires éventuels
Produits non remboursables
Les produits suivants ne peuvent être retournés :
- produits personnalisés
- cartes cadeaux
- produits ouverts lorsqu'ils ne peuvent plus être revendus pour des raisons d'hygiène
- produits endommagés par une mauvaise utilisation
Produit défectueux
Si votre produit présente un défaut à la réception, contactez-nous sous 48 heures avec :
- numéro de commande
- photos
- vidéo du problème
Nous étudierons votre demande dans les meilleurs délais.
Frais de retour
Sauf erreur de notre part ou produit défectueux, les frais de retour restent à la charge du client.
Remboursement
Après réception et vérification du produit, le remboursement est effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.
Le délai peut varier selon votre établissement bancaire.